Con la finalidad de ofrecer un mejor servicio de atención al ciudadano y disminuir las colas y los tiempos de espera en la Oficina de Asistencia en Materia de Registro del Ayuntamiento de La Unión, a partir del 18 de septiembre de 2023, el servicio presencial de Atención al Ciudadano, Registro y Estadística (Padrón), pasará a ser atendido mediante cita previa.
La atención personalizada con los Técnicos Municipales de Urbanismo, Infraestructuras e Industria requerirá de solicitud de cita con el técnico correspondiente.
Puede solicitarla online o telefónicamente en el 968 560 660 #1003
Para ser atendido por los Servicios Sociales deberá solicitar cita previa con la Trabajadora Social que le corresponda telefónicamente en el número de atención 968 540 120.
El resto de servicios del Ayuntamiento continuarán prestando atención como hasta ahora.
Servicio de Atención al Ciudadano, Registro y Estadística
Si dispone de una cita y no puede asistir, le agradeceríamos que anule su cita para liberarla para otros interesados.
Servicio Técnicos de Urbanismo, Infraestructura e Industria
FAQ - Preguntas frecuentes sobre Cita Previa para Atención al Ciudadano, Registro y Estadística
¿Cómo puedo solicitar cita previa?
Podrá solicitar cita previa de dos formas: online y presencialmente.
¿Qué tengo que hacer para solicitar una cita online?
Para solicitar una cita previa online deberá:
- Acceder a la aplicación de cita previa.
- Seleccionar el Tipo de atención para el que desea ser atendido.
- El sistema le mostrará las fechas y horas disponibles, seleccione la que más le interese.
- Complete el formulario de datos personales.
- Confirme su reserva.
Una vez finalizada la reserva, recibirá a su correo electrónico toda la información sobre la misma.
¿Cómo solicitar cita previa presencial?
En el caso de que desee solicitar cita previa presencial en la Oficina de Asistencia en Materia de Registro (OAMR), los pasos a seguir son los siguientes:
- Debe dirigirse a la sede del ayuntamiento sita en C/ Mayor, 55 (Casa del Piñón), en horario de atención al público.
- En el dispensador de tickets, ubicado a la entrada del ayuntamiento, deberá seleccionar el trámite sin cita previa, Información general (sin registro)
- Diríjase a la sala de espera y espere a que se le llame para ser atendido, el personal de la OAMR le ayudará a solicitar su cita previa.
Si se ha dirigido al Ayuntamiento para ser atendido por otro servicio (Urbanismo, Infraestructuras, Cementerios, Consumo, Educación, etc.), en caso de necesitar redirigirse a la OAMR para iniciar un trámite o presentar documentación, consulte con el personal que le este atendiendo la reserva de una cita previa o realice su reserva online. No se dirija sin cita a la OAMR.
Tengo cita previa. ¿Qué hago ahora?
Si ya dispone de cita previa, los pasos a seguir son:
- Acuda al Ayuntamiento el día y hora reservado. Para evitar aglomeraciones, es recomendable que asista únicamente la persona interesada y/o su representante.
- Identifíquese en el dispensador de tickets ubicado a la entrada del Ayuntamiento, introduciendo su número de DNI con el que solicitó la cita.
- Solo podrá identificarse desde 15 minutos antes de su cita hasta 15 minutos después.
- En caso de no identificarse no podrá ser atendido y se entenderá como no presentado.
- Una vez identificado, el dispensador le imprimirá un ticket con su número en la cola.
- Diríjase a la sala de espera y espere a que se le llame para ser atendido.
